Política de Troca e Devolução – BIQUÍNI BRASIL

A BIQUÍNI BRASIL preza pela transparência e pela satisfação de suas clientes, adotando uma política de troca e devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Direito de Arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Entretanto, por razões sanitárias, produtos considerados de uso pessoal ou íntimo, tais como biquínis, maiôs, sungas e roupas íntimas, não são passíveis de troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação, conforme entendimento do PROCON e do Juizado Especial Cível.

Trocas e Devoluções

• Não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas por motivo de arrependimento, tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal;
• Trocas ou devoluções serão analisadas exclusivamente em caso de defeito de fabricação, mediante avaliação;
• Produtos com indícios de uso, lavagem, odores ou danos não serão aceitos em nenhuma hipótese.

Condições Gerais

• Em caso de defeito de fabricação confirmado, o cliente poderá optar por troca, crédito na loja ou restituição do valor pago, conforme o CDC;
• Solicitações deverão ser realizadas dentro do prazo legal;
• Solicitações que não atendam a esta política não serão aceitas.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento: [email protected]

Cupons e Produtos Personalizados

• Produtos adquiridos com cupom de desconto terão o valor disponibilizado exclusivamente como crédito na loja, não havendo restituição em dinheiro;
• Produtos personalizados ou com ajustes (bainhas, pences, etc.) não são passíveis de troca ou devolução.

Pedidos via Motoboy e Retirada em Loja

• Entrega via Motoboy: eventuais análises serão realizadas conforme as condições informadas no momento da compra;
• Pedidos retirados em loja: qualquer análise deverá ser feita presencialmente no local da retirada.

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